Téléopérateur / Téléopératrice - réf.281 (H/F)

https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/182TPHJ

Vos missions :
Gestion des appels et mails entrants et sortants des clients pour la prise en compte de leurs besoins
Gestion des urgences afin de planifier les travaux des techniciens
Suivi des interventions et réalisation des travaux
Optimisation des plannings pour la remise à neuf des appartements
Phoning et relance des locataires injoignables
Suivi des dossiers administratifs
Période obligatoire d'astreinte au rythme de 8 jours, 2 fois par an après la période d'intégration

Votre profil :
Bonne gestion du stress, excellent relationnel client (empathique, écoute active) et super esprit d'équipe
Adaptation rapide à tout changement de situation, gestion des priorités, polyvalence et autonomie
Qualités d'élocution et rédactionnelles requises
La maîtrise des outils bureautiques est indispensable
La connaissance d'un logiciel de GMAO est également appréciée

Vos avantages : 
Rémunération attractive 
Tickets restaurant 
Primes diverses 
CE avantageux 
Mutuelle 

Conformément à nos valeurs, nous favorisons l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.