Chargé de relation clientèle (H/F)

Description de l'offre

Vous avez un bon relationnel et une expérience en centre d’appels ou dans la vente ? Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour l'un de nos clients, située à Mulhouse.

Vos missions principales :

Gestion de l’accueil et des appels : Orienter les clients se présentant à l’accueil et prendre en charge les appels téléphoniques (fournir une première réponse aux locataires, prospects ou tiers selon les directives internes).

Assistance et suivi client : Fournir une réponse de premier niveau aux clients locataires ou prospects, élaborer et transmettre des propositions, des états ou des synthèses aux interlocuteurs concernés, alimenter et mettre à jour les sollicitations existantes pour garantir un suivi détaillé et précis.

Tâches administratives : Saisie de courriers types, prise de messages, classement, archivage, préparer des dossiers et saisir les formulaires administratifs requis.

Contrôle et gestion : Contrôler les résultats par rapport aux objectifs attendus et alerter la hiérarchie en cas de besoin.

Poste à pourvoir dès que possible en intérim, 35 heures semaines.

Rémunération selon profil.

Profil recherché

Titulaire d’un diplôme dans le secrétariat ou l’accueil, vous possédez une première expérience dans un centre d'appels ou dans un poste similaire en relation clientèle.

Vous avez le sens de l’organisation, la rigueur et une certaine aisance relationnelle.