Chargé de développement Marketplace (H/F)

Description de l'entreprise

Sofitex Experts Mulhouse

Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.

Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles.

Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Description de l'offre

Vous êtes passionné(e) par le e-commerce et vous cherchez un rôle où vous pouvez réellement faire la différence ? Nous avons une opportunité excitante pour vous !

Rejoignez l'équipe de notre client, basé sur Mulhouse (68)

Vos Missions :

Développement Marketplace (70% de votre temps) :

• Assurer un service consommateur irréprochable pour toutes les commandes sur les Marketplace, en garantissant la satisfaction des clients.

• Suivre et analyser le chiffre d’affaires.

• Gérer les demandes de retour et les remboursements via la plateforme Amazon Marketplace.

• Veiller à ce que les produits soient correctement listés sur Amazon, et ajuster les descriptions des produits si nécessaire.

Support et autres missions (30% de votre temps) :

• Offrir un support et remplacer le service consommateur de la boutique de vente en ligne.

   

  
  Remplacement de logue durée, à pourvoir dès maintenant.
  39h, du lundi au vendredi - heures supplémentaires rémunérées.
  Rémunération 14€ et 16€ de l'heure en fonction du profil

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'une formation en Commerce, Digital ou Marketing (minimum Bac+2) et possédez au moins une année d'expérience dans la gestion d'un Marketplace Amazon ou équivalent.

Votre rigueur, votre fiabilité et votre capacité à travailler de manière autonome sont reconnues. Vous faites preuve de curiosité, d'un sens aigu du commerce, de rationalité, d'adaptabilité et d'écoute.

Vous maîtrisez les notions de gestion de la relation client et possédez des compétences avancées sur la suite Office Windows, notamment Excel.

Vous avez un anglais professionnel courant, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Enfin, vos excellentes qualités relationnelles et votre esprit d'équipe sont des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.