Téléopérateur H/F (H/F)

On recrute un chargé de planification / téléopérateur H/F H/F.

Vous gérez les appels entrants/sortants de nos clients locataires et analysez leurs besoins en identifiant les urgences ; Vous planifiez les interventions des techniciens terrains par l'intermédiaire d'une interface de suivi de données;Vous supervisez la conduite et la réalisation des interventions ; Vous traitez des e-mails et êtes l'interface majeure de relation avec nos clients ; Vous suivez les dossiers administratifs et effectuez diverses tâches administratives inhérentes au poste ;